KVKK Aydınlatma Metni

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca, işbu Aydınlatma Metni; kişisel verilerinizin, veri sorumlusu sıfatıyla BOA TUR TURİZM TAŞIMACILIK TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ (“Şirket”) tarafından hangi amaçlarla, hangi yöntemlerle işlendiği ve haklarınız konusunda sizi bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

1. VERİ SORUMLUSU

Unvan  : BOA TUR TURİZM TAŞIMACILIK TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ  

Adres  : Barbaros Mahallesi Mütevelli Çeşme Caddesi No:36/21 Üsküdar / İstanbul  

Telefon: 0540 262 87 46  

E posta: info@boaturizm.com

2. İŞLENEN KİŞİSEL VERİLER

Hizmet ilişkisinin niteliğine göre aşağıdaki kişisel veri kategorileri işlenebilmektedir:

- Kimlik bilgileri (ad, soyad, TCKN veya pasaport no vb.),  

- İletişim bilgileri (telefon, e-posta, adres vb.),  

- Rezervasyon ve seyahat bilgileri (uçuş numarası, kalkış/varış saatleri, güzergâh, yolcu sayısı, bagaj bilgisi vb.),  

- Ödeme ve faturalama bilgileri,  

- Talep ve şikâyetlerinize ilişkin bilgiler,  

- İşlem güvenliği verileri (IP bilgisi, log kayıtları vb.).

3. KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENME AMAÇLARI

Kişisel verileriniz, KVKK’nın 5. ve 6. maddeleri uyarınca;

- Transfer ve taşımacılık hizmetlerinin planlanması ve ifası,  

- Rezervasyon, biletleme ve operasyon süreçlerinin yürütülmesi,  

- Faturalama, muhasebe ve finansal kayıtların tutulması,  

- Müşteri ilişkileri, çağrı merkezi ve talep/şikâyet yönetimi,  

- Hizmet kalitesinin ölçülmesi ve geliştirilmesi,  

- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi, resmi kurum taleplerinin karşılanması,  

- Olası hukuki süreçlerde delil oluşturulması amaçlarıyla, hizmetin ifasıyla sınırlı olarak işlenmektedir.

4. KİŞİSEL VERİLERİN TOPLANMA YÖNTEMİ VE HUKUKİ SEBEPLER

Kişisel verileriniz; web sitemiz, çağrı merkezimiz, e-posta yazışmalarınız, sözleşmeler, formlar ve benzeri kanallar üzerinden tamamen veya kısmen otomatik yollarla ya da veri kayıt sisteminin parçası olmak kaydıyla otomatik olmayan yollarla toplanmaktadır.

Bu veriler;  

- Bir sözleşmenin kurulması ve ifası (KVKK m.5/2-c),  

- Hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi (KVKK m.5/2-ç),  

- Hakların tesisi, kullanılması veya korunması (KVKK m.5/2-e),  

- Temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla meşru menfaatlerimiz (KVKK m.5/2-f)  kapsamında işlenmektedir.

5. KİŞİSEL VERİLERİN AKTARILMASI

Kişisel verileriniz;  

- Hizmet aldığımız veya birlikte çalıştığımız tedarikçiler ve çözüm ortaklarımıza,  

- Mali müşavirlik, bağımsız denetim ve hukuk danışmanlığı aldığımız kişi ve kurumlara,  

- Bankalar ve ödeme kuruluşlarına,  

- Yasal zorunluluk hâlinde yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına  

yukarıda belirtilen amaçlarla, KVKK ve ilgili mevzuata uygun olarak aktarılabilmektedir.

6. KVKK KAPSAMINDA HAKLARINIZ

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca Şirketimize başvurarak;

- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,  

- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,  

- İşlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,  

- Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,  

- Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,  

- KVKK’da öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,  

- Yapılan işlemlerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini talep etme,  

- Münhasıran otomatik sistemler ile analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,  

- Kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.

7. BAŞVURU YÖNTEMİ

Haklarınıza ilişkin taleplerinizi, KVKK ve ilgili tebliğlerde belirtilen yöntemlere uygun olarak yazılı şekilde veya kayıtlı elektronik posta (KEP) adresi, güvenli elektronik imza, mobil imza ya da tarafımızca gelecekte bildirilecek diğer yöntemlerle Şirketimize iletebilirsiniz.

Başvurularınız en kısa sürede ve en geç 30 gün içinde değerlendirilerek sonuçlandırılacaktır.